Украинцы, которые решили получать пенсию через другой банк, могут столкнуться с неприятной ситуацией: новая карта уже открыта, а денег в день выплаты нет.
- Почему пенсия не приходит на новую банковскую карту
- Как сменить банк для получения пенсии: пошаговая инструкция
- Что проверить, если пенсия не пришла после смены банка
- Нужно ли заново оформлять пенсию после смены банка
- Что делать, если прежний банк больше не выплачивает пенсию
- Куда обращаться, если пенсия задерживается
Об этом сообщает Независимый регион со ссылкой на Пенсионный фонд Украины.
Причина может заключаться в том, что открытие счёта в новом банке не означает автоматического перевода пенсии.
О смене банковских реквизитов необходимо уведомить Пенсионный фонд Украины (ПФУ), подав соответствующее заявление.
В Пенсионном фонде объяснили, как правильно сменить банк для получения пенсии, какие документы подготовить и как проверить, обработано ли обращение.
Рассказываем, что нужно сделать, чтобы избежать задержки выплаты.
Почему пенсия не приходит на новую банковскую карту
Если пенсионер открыл счёт в другом банке, но не сообщил об этом в ПФУ, выплата может продолжать направляться по старым реквизитам или не зачисляться на ожидаемый счёт.
Пенсионный фонд использует банковские реквизиты, указанные в оформленном заявлении. Поэтому после смены банка необходимо официально обновить информацию о способе получения пенсии.
Главное правило: недостаточно просто открыть новую банковскую карту — нужно подать заявление в Пенсионный фонд Украины.
Среди возможных причин, по которым пенсия не поступила на новый счёт:
- Заявление в ПФУ не подавалось. Человек открыл карту, но не сообщил об изменении реквизитов.
- Заявление ещё обрабатывается. Новые данные могли не учесть при формировании выплат.
- Указан неправильный IBAN. Даже одна ошибка в реквизитах может помешать зачислению средств.
- Счёт не соответствует требованиям для социальных выплат. Например, он неактивен или открыт не для соответствующего вида зачислений.
- Возникла задержка на стороне банка. Если ПФУ уже перечислил средства, необходимо дополнительно уточнить информацию в финансовом учреждении.
Важно выяснить конкретную причину, а не сразу предполагать, что пенсию отменили.
Как сменить банк для получения пенсии: пошаговая инструкция
Изменить банковские реквизиты можно дистанционно через веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины или лично в сервисном центре ПФУ.
Как подать заявление онлайн
Шаг 1. Перейдите на официальный веб-портал Пенсионного фонда Украины
Шаг 2. Авторизуйтесь в личном кабинете с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП).
Шаг 3. В разделе «Щодо пенсійного забезпечення» найдите пункт «Внесення змін до пенсійної справи».
Шаг 4. Выберите заявление об изменении способа выплаты пенсии или банковских реквизитов. Название соответствующего пункта может немного отличаться в зависимости от доступного интерфейса портала.
Шаг 5. Заполните необходимые поля и укажите реквизиты нового счёта. Номер счёта необходимо вводить в формате IBAN.
Шаг 6. Прикрепите сканированные копии необходимых документов, в частности паспорта и
документа с регистрационным номером учётной карточки налогоплательщика (РНОКПП), если их требует форма заявления.
Шаг 7. Проверьте введённые данные, подпишите заявление с помощью КЭП и отправьте его в Пенсионный фонд.
После отправки обращения проверьте его статус в личном кабинете в разделе «Мої звернення».
Какие документы могут понадобиться
Перед оформлением заявления рекомендуется подготовить:
- паспорт гражданина Украины или другой документ, удостоверяющий личность;
- регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика;
- реквизиты нового банковского счёта в формате IBAN;
- пенсионное удостоверение, если оно необходимо для соответствующей процедуры;
- другие документы, предусмотренные формой заявления или необходимые для подтверждения данных.
Перечень документов зависит от способа подачи заявления и конкретной ситуации.
Что проверить, если пенсия не пришла после смены банка
Если дата выплаты уже наступила, а денег на новой карте нет, не стоит сразу подавать повторное заявление. Сначала проверьте, на каком этапе находится перевод выплаты.
| Что проверить | Что нужно сделать |
|---|---|
| Подача заявления | Убедиться, что обращение действительно отправлено в ПФУ |
| Статус обращения | Проверить раздел «Мої звернення» |
| Банковские реквизиты | Сверить IBAN с документом, выданным банком |
| Состояние счёта | Уточнить в банке, активен ли счёт и может ли он принимать пенсионные выплаты |
| Статус выплаты | Обратиться в ПФУ, чтобы выяснить, учтены ли новые реквизиты |
| Зачисление средств | Если выплата уже направлена в банк, уточнить её статус в финансовом учреждении |
Самое важное — выяснить, учёл ли Пенсионный фонд новый счёт. От этого зависит, куда обращаться дальше: в ПФУ или в банк.
Нужно ли заново оформлять пенсию после смены банка
Нет, сама смена банковского учреждения не означает, что пенсию необходимо назначать заново.
В этом случае речь идёт об изменении способа выплаты или реквизитов счёта. Получатель должен уведомить об этом Пенсионный фонд в установленном порядке.
При этом важно различать назначение пенсии, её перерасчёт и изменение банковских реквизитов. Это разные процедуры, у которых разные основания.
Если выплата не поступает даже после обработки заявления, необходимо обратиться в ПФУ и
выяснить причину задержки. Не следует считать, что сама смена банка автоматически приводит к прекращению пенсии.
Что делать, если прежний банк больше не выплачивает пенсию
Отдельное внимание следует обратить на ситуацию с АО «Укрэксимбанк».
Согласно сообщению Главного управления ПФУ в Днепропетровской области от 3 августа 2026 года, банк
прекращает обслуживание счетов получателей пенсий и ряда других социальных выплат в рамках сотрудничества с Пенсионным фондом с 1 октября 2026 года.
Для таких получателей была определена дата 15 сентября 2026 года, до которой необходимо было выбрать другой уполномоченный банк и сообщить об этом ПФУ.
Поскольку этот срок уже истёк, людям, которые до сих пор получали пенсию через
«Укрэксимбанк» и не изменили реквизиты, стоит как можно скорее уточнить способ получения выплаты в Пенсионном фонде.
Согласно разъяснению ПФУ, если получатель не выбрал другой банк и не сообщил об изменении реквизитов, выплату должны осуществлять через отделения АО «Укрпочта».
Куда обращаться, если пенсия задерживается
Если вы подали заявление, проверили реквизиты, но пенсия так и не поступила, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Веб-портал ПФУ. Проверьте статус заявления в личном кабинете.
- Сервисный центр Пенсионного фонда. Здесь можно уточнить, обработано ли обращение и внесены ли новые реквизиты в пенсионное дело.
- Банк, в котором открыт новый счёт. Выясните, активен ли счёт и поступали ли на него средства.
- Официальные каналы связи ПФУ. Используйте контакты, опубликованные на сайте https://www.pfu.gov.ua.
При обращении желательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, реквизиты счёта и информацию о поданном заявлении.
Это поможет быстрее выяснить, на каком этапе возникла проблема.
Если после смены банка пенсия не поступила на новую карту, прежде всего необходимо проверить, подано ли
заявление в Пенсионный фонд Украины и обработано ли оно. Открытие нового счёта само по себе не меняет реквизиты, по которым осуществляется выплата.
Чтобы избежать задержек, необходимо уведомить ПФУ о смене банка, правильно указать IBAN и проверить статус обращения.
Если деньги не поступили даже после обработки заявления, следует отдельно выяснить ситуацию в Пенсионном фонде и банке.
В то же время напомним, сколько бензина и дизеля нужно иметь в запасе при дефиците топлива.
