В НБУ рассказали, на что больше всего жалуются украинцы

В НБУ рассказали, на что больше всего жалуются украинцы

В НБУ рассказали, на что больше всего жалуются украинцы

Инфографика

10.02.2020 05:16

Укринформ

В прошлом году в Национальный банк Украины поступило почти 17 тыс. обращений граждан с жалобами на работу банков, около трети из них касаются отношений в сфере кредитов.

Об этом сообщает НБУ.

"В 2019 году в Национальный банк поступило почти 17 тыс. обращений граждан. Это на 25% больше, чем годом ранее… Большинство обращений, которые обработало новое подразделение, касаются отношений потребителей финансовых услуг и банков по кредитным договорам (33%), работы платежных систем и расчетов (25%), обслуживания в банках (10%), отношений с небанковскими учреждениями (7%)", — говорится в сообщении.

Читайте также:  Смелянский намерен за год диджитализировать Укрпочту

В НБУ рассказали, на что больше всего жалуются украинцы

Как отмечается, 67% обращений содержали признаки нарушений прав потребителей. Среди них: обманчивая реклама депозитов, различные процентные ставки в договоре и во время фактического расчета, увеличение кредитного лимита для погашения предыдущего долга, самовольное списание средств из зарплаты или иных начислений в счет погашения долга, продление депозита без согласования с потребителем и т.п.

Читайте также: НБУ направил правоохранителям информацию о подозрительных операциях клиентов 35 банков

В целом НБУ получил обращения, касающиеся 53 банков.

Как сообщалось, на протяжении 2018 года в Национальный банк поступило 13,3 тыс. обращений граждан.

По материалам: Укринформ

Евгений Радченко

Добавить комментарий

Next Post

Оскар-2020: "Паразиты" стали главной сенсацией года

Пн Фев 10 , 2020
В Лос-Анджелесе состоялась 92-я церемония вручения наград премии "Оскар". Евгений Радченко See author's posts